jueves, 27 de febrero de 2014

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

INTRODUCCIÓN

La finalidad de investigar la consultoría en las empresas es para conocer  el por qué contratan este servicio.
Antes que nada debemos comenzar con la definición de consultoría y las funciones de una empresa   para poder relacionarlas y conocer la situación si el servicio es rentable.


ANTECEDENTES[1]

Fritz Steele define la consultoría como el proceso o estructura de tareas que el consultor es responsable de la ejecución hacia la empresa.
La consultoría es un proceso de ayuda, de una relación establecida entre personas que tratan de resolver un problema o desarrollar un plan. Se pueden identificar los tipos de consultoría desde su ubicación y desde su enfoque.



[1] KUBR, Milan, La consultoría de empresas, tercera edición, Editorial limusa.México,2012



Definición de empresa:
Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial. Requiere de una razón de ser, una misión una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa.




¿Para qué contratar el servicio de consultoría?[1]
Existen 4 razones por las cuales una empresa puede necesitar los servicios de un consultor.
1. Cambio rápido e inesperado de entorno, que ocasionan problemas de crecimiento, identidad y renovación.
2. Aumento de tamaño de la organización.
3. La complejidad de la tecnología, que requiere armonizar actividades y personas de competencias muy diversas ya a la vez especializadas.
4. Problemas de satisfacción y desarrollo humano.

MARCO TEÓRICO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
¿LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SON NECESARIOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA EMPRESA?
motivo de la investigación:la estructura del personal en las empresas no es adecuada para un desarrollo optimo.
HIPÓTESIS:
SI EL SERVICIO DE CONSULTORÍA FUE VIABLE PARA LA EMPRESA, PROBABLEMENTE VOLVERÁ A CONTRATAR POSTERIORMENTE SUS SERVICIOS.
cada organización se enfrenta a diversas situaciones y algo que puede parecer insignificante como lo es el papel de recursos humanos ya que este requiere de gran responsabilidad y competencia ,para que una empresa tenga excelente resultados debe que contar con el personal adecuado que cumpla con el perfil para que asi se puedan explotar al máximo sus conocimientos como habilidades. 

GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA [1]
1.1  CONCEPTO DE LA CONSULTORÍA.
El Instituto de consultores de empresas del Reino Unido define la consultoría de empresas de la siguiente manera:
Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Las definiciones empleadas por otras asociaciones profesionales, son muy parecidas. Esto indica que la consultoría de empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas. El trabajo del consultor empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, idealmente, en una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.




1.2
  AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA
Los servicios de Consultoría raramente se proveen de manera aislada. En la mayoría de los casos, es acompañada o provista como un componente de valor agregado para nuestros clientes de servicios completos.
Comunicación Alterna provee servicios de Consultoría en las siguientes áreas.
-  Consultoría en publicidad / mercadotecnia
-  Consultoría de competitividad
-  Consultoría en Investigación / análisis de Internet
-  Consultoría en Medios
-  Investigación/ análisis de mercado
-  Consultoría en ventas









[1] Universidad ICESI, La Consultoría de gestión humana en Empresas Medianas, volumen 26 no. 114, Enero – Marzo 2010



[1] Audirac Camarena, Carlos Agusto, Desarrollo organizacional y consultoría, trillas 2007


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